Étude de cas: Refresh

Les revendeurs gagnent du temps et font des bénéfices avec le système de GraphicMail simple d'utilisation.

"Nos clients ont bénéficié d'une augmentation du trafic web ou des ventes ."

Introduction

Fondée en 2001, Refresh Creative Media est une petite entreprise spécialisée sur le développement web, l'e-commerce et la production vidéo.

Bien que la société soit basée à Cape Town, Refresh travaille avec des clients nationaux et internationaux, dans des industries diverses. Ils visent à répondre à tous les besoins marketing et média de leurs clients.

Composés d'un petit groupe d'employés, diversement qualifiés, ils se distinguent de leurs concurrents en remplissant facilement un large éventail des aspects du marketing digital en interne, sans avoir besoin d'une source extérieure. Ils sont expérimentés en design web, développement et promotion, production vidéo, design graphique et impression.

Le Challenge

Grâce à son implication dans le marketing online, Refresh a trouvé que les systèmes d'email open-source n'ont pas offert les outils dont la société avait besoin pour gérer les envois d'email et les retours de ses campagnes d'email marketing. Il lui fallait plus de rapports statistiques détaillés afin de contrôler l'efficacité de ses newsletters: la possibilité de suivre ses taux d'ouverture etc. Elle souhaitait également la possibilité de suivre les liens sur lesquels ses clients ont cliqué, le taux de messages rejetés,ainsi que pouvoir mettre à jour ses listes de contacts automatiquement.Bref elle a eu besoin d'un service d'email marketing plus efficace.

“Nous avons choisi GraphicMail pour la facilité d'utilisation et la possiblité de revendre le package aux clients" nous a confié Craig Burton de Refresh

La Solution

La plateforme GraphicMail fournit à Refresh l'email marketing avec un bon rapport qualité-prix pour un outil de communication et de marketing très efficace.

En revendant le package, Refresh ne customise pas simplement chaque campagne emailing pour correspondre aux besoins de ses clients, mais leur donne aussi la possibilité de créer, gérer et suivre leurs propres campagnes d'email marketing. GraphicMail se tient à jour au sujet des avancées technologiques tout en gardant un produit convivial, permettant à Refresh de se concentrer sur la vente de services à valeur ajoutée.

Ce que Refresh trouve particulièrement avantageux est la possibilité de gérer plusieurs clients et différentes listes avec un seul système. Pour Bruton, “Les rapports statistiques de GraphicMail et la gestion des abonnements nous ont épargné de nombreuses heuresde travail administratif et nos clients ont bénéficié d'une augmentation du trafic de leur site internet et d'une hausse des ventes. ”