Etude de cas d'email marketing: The Pixel Zoo

Des designers sont partenaires de GraphicMail pour répondre aux besoins de leurs clients

"Utiliser GraphicMail nous a permis, ainsi qu'à nos clients d'économiser de l'argent et du temps. De plus la solution d'emailing a augmenté grandement la valeur ajoutée de la communication de masse de nos clients."

Introduction

Fondée en 2002, Pixel Zoo est une agence de design ayant des bureaux en Afrique du sud qui offre une large gamme de service allant des médias traditionnels aux nouveaux médias.Propriété de Hannah Williams et Laura Glover, Pixel Zoo possède un ensemble de qualité unique, combinant un grand savoir faire dans le design et une forte experience sur le net.

“En tant que Designers nous développons aussi des sites internet, nous avons donc une très bonne compréhension du cadre technique ce qui nous permet de concevoir des solutions efficaces, pratiques et visuellement élégantes. Nous pensons que ce genre d'approche globale du webmarketing nous permet une meilleure approche transversale de notre communication et nous pensons que c'est pour cela que nos clients reviennent vers nous régulièrement. Nous désirons vraiment construire avec nos clients des relations sur la durée basées sur l'intégrité et la confiance. Comme nous abordons le design comme une activité de résolution des problèmes, nous prenons le temps de vraiment connaître les besoins de nos clients ce qui nous permet de créer des solutions visuelles efficaces en terme de prix et d'impact.”

Le Challenge

“Avec la croissance d'internet en tant que moyen de communication ces dernières années, nous avons remarqué une forte demande pour un système d'emailing de masse efficace. A l'origine, beaucoup de nos clients utilisaient leurs propres logiciels d'emailing tel que Outlook pour envoyer leurs emails marketing.

Mais un tel système apporte de nombreux problèmes de formats, de compatibilité ou de SPAM et de plus, une telle solution est très exigeante en bande passante.

La solution

Après avoir étudié plusieurs solution d'email marketing nous nous sommes tournés vers GraphicMail. Notre décision a été influencée par le fait qu'ils étaient extrêmement serviables et amicaux, que leur équipe technique était compétente disponible à toute heure, qu'ils proposaient des prix compétitifs et une large gamme de fonctionnalités qui pouvaient être étendues via leur API. Nous avons aussi considéré que la structure du package revendeur reflétait bien nos besoins. Il nous permettait de proposer une interface personnalisée a nos clients sans coût supplémentaire. Ce qui nous a permis de gérer facilement leurs camapagnes de communication.

Nos clients peuvent maintenant créer leurs propres campagnes d'emailing, les conserver dans une archive online qui peut être liée a leurs sites internet et avoir accès a des statistiques fiables. Les statistiques sont géniales vous pouvez voir les taux de reception, d'ouvertures, le nombre de click sur les liens et qui a cliqué dessus,le nombre de SPAM et bien plus encore... il existe aussi une option pour personnaliser les emails et lier les images, le nombre de SPAM peut être réduit en vérifiant le "spam score” et en faisant les changements nécessaires. La flexibilité du management de la base de données signifie que nos clients peuvent récolter un grand nombre de données sur leurs abonnés.

Vous avez une expérience à partager? soumettez votre propre expérience.

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